Serena Beach Resort and Spa oferă o experiență de cazare de lux, cu 164 de camere decorate individual, fiecare dotată cu minibare (cu articole gratuite), televizoare LCD și balcoane private. Paturile sunt echipate cu perne din puf și lenjerie de calitate superioară, iar băile private dispun de cadă separată și produse cosmetice de designer. Oaspeții se pot bucura de divertisment prin televiziune prin satelit, asigurându-se astfel o ședere confortabilă. Printre facilitățile hotelului se numără un spa cu servicii complete, unde oaspeții pot savura masaje, tratamente corporale și faciale. De asemenea, hotelul dispune de o plajă privată unde se pot relaxa la soare, precum și de terenuri de tenis în aer liber și un club de sănătate. Accesul la internet wireless este gratuit, iar serviciile de concierge și o sală de jocuri sunt disponibile pentru divertismentul oaspeților. Pentru cei care călătoresc în scop de afaceri, hotelul oferă un centru de afaceri, servicii de limuzină și check-in expres. Cu un spațiu de 1858 metri pătrați dedicat evenimentelor, Serena Beach Resort and Spa dispune de un centru de conferințe și 5 săli de întâlnire. De asemenea, un serviciu de transfer de la/la aeroport este disponibil contra cost, iar parcarea este gratuită pentru oaspeți. În apropierea hotelului, vizitatorii pot explora atracții precum Mtwapa Mall, Haller Park și plaja Bamburi, toate situate la câteva minute distanță. Oaspeții pot savura mese delicioase la restaurantul hotelului, care oferă o varietate de preparate locale și internaționale, asigurându-se astfel o experiență culinară de neuitat.