Crowne Plaza Sofia este un hotel urban modern, ideal pentru turiști și călători de afaceri. Cu 130 de camere și 4 suite distribuite pe 5 etaje, hotelul oferă facilități excelente, inclusiv un spațiu de relaxare cu televizor, o bibliotecă și un loc de joacă pentru copii. Accesul Wi-Fi este disponibil în zonele comune, iar personalul multilingv de la recepție asigură un check-in și check-out eficient. Hotelul dispune de facilități pentru persoanele cu mobilitate redusă, un garaj și o parcare, precum și servicii de pază nonstop și asistență medicală. Camerele sunt dotate cu aer condiționat, pardoseală încălzită, pat „King size”, canapea, minibar, birou și frigider. Fiecare cameră are un televizor cu canale prin satelit, WiFi (contra cost) și un set de călcat. Băile sunt echipate cu duș și cadă, uscător de păr și articole de cosmetică. Hotelul oferă și camere adaptate pentru scaun cu rotile, asigurând confortul tuturor oaspeților. Pentru relaxare, oaspeții pot profita de piscina acoperită, bazinul pentru copii, jacuzzi și terasă cu șezlonguri. Activitățile sportive includ tenis, golf, sală de fitness și diverse opțiuni de wellness, cum ar fi spa, saună și masaje. De asemenea, hotelul dispune de un cazinou pentru divertismentul oaspeților. În ceea ce privește mesele, Crowne Plaza Sofia oferă o varietate de opțiuni culinare, inclusiv un mic dejun continental de la bufet, mese de tip bufet, meniu fix și à la carte în cele două restaurante de nefumători. Oaspeții pot savura preparate vegetariene și oferte speciale de masă, toate într-un mediu plăcut și confortabil.