Hotel Neugrabener Hof oferă o gamă variată de facilități pentru a asigura o experiență plăcută oaspeților săi. Printre serviciile disponibile se numără acces gratuit la internet wireless, servicii de concierge și un automat de băuturi. De asemenea, hotelul dispune de ziare gratuite în hol, servicii de curățare și spălare, precum și o recepție deschisă 24 de ore din 24. Parcarea gratuită este disponibilă pentru oaspeți, facilitând accesul la explorarea zonei înconjurătoare. Camerele hotelului sunt dotate cu minibare și televizoare cu ecran plat, asigurând confortul necesar pentru o ședere plăcută. Fiecare cameră beneficiază de acces gratuit la internet wireless, iar programele de cablu sunt disponibile pentru divertismentul oaspeților. Băile private sunt echipate cu dușuri, articole de toaletă gratuite și uscătoare de păr. De asemenea, camerele includ birouri și apă îmbuteliată gratuită, iar serviciul de curățenie este asigurat zilnic. În apropierea hotelului, oaspeții pot explora diverse atracții locale, inclusiv Munții Harburger, care oferă oportunități excelente pentru drumeții și activități în aer liber. De asemenea, Universitatea Tehnică din Hamburg este la o distanță mică, iar celelalte atracții, cum ar fi Theater im Hafen și Volksparkstadion, sunt ușor accesibile cu mașina. Pentru a satisface pofta de mâncare, hotelul dispune de o cafenea unde oaspeții pot savura mese delicioase. Mic dejunuri tip bufet sunt servite în zilele lucrătoare între orele 6:00 și 9:00, iar în weekend între 7:00 și 10:00, contra unei taxe. Această opțiune de masă asigură un început energic al zilei pentru toți oaspeții.