Elaya Hotel Hamburg Finkenwerder este un hotel urban de primă clasă, perfect pentru cei care călătoresc în scop de afaceri. Cu 170 de camere de nefumători distribuite pe 5 nivele, accesibile cu lift, hotelul oferă o recepție deschisă non-stop, o cameră de bagaje, un seif și un serviciu de schimb valutar. Clienții pot beneficia de acces Wi-Fi în zonele comune, iar pentru cei care doresc să exploreze zona, hotelul oferă un serviciu de organizare a excursiilor. De asemenea, există facilități pentru persoanele în scaun cu rotile și un loc de joacă pentru copii. Camerele sunt dotate cu mochetă și oferă un pat dublu sau un pat „Queen size”, precum și paturi pentru copii. Fiecare cameră dispune de un seif, minibar, birou, telefon cu apelare directă, televizor cu canale prin satelit/cablu, radio și WiFi gratuit. Băile sunt echipate cu duș și cadă, uscător de păr, halate de baie și articole de cosmetică. Hotelul oferă și camere adaptate pentru scaun cu rotile, precum și camere de familie pentru familiile cu copii. Pentru timpul liber, hotelul dispune de o sală de fitness, un spa, o saună și servicii de masaj, toate disponibile contra cost. Clienții pot profita de vremea bună pe terasă, iar un program de sport și divertisment este disponibil pentru a petrece timpul liber în mod flexibil. În ceea ce privește mesele, hotelul oferă o sală pentru micul dejun și un bar, iar restaurantul pentru nefumători dispune de scaune înalte pentru copii. Pachetele de servicii cu mic dejun inclus sunt disponibile pentru rezervare. Hotelul acceptă carduri de credit precum American Express, Visa și MasterCard.