Hotelul A&O Hamburg Reeperbahn oferă o experiență urbană confortabilă, având la dispoziție 300 de camere, inclusiv 26 de camere single și 198 de camere duble, situate într-o clădire principală cu 3 etaje și o clădire auxiliară cu 5 etaje. Recepția este deservită de personal multilingv, gata să ajute clienții cu orice informație necesară. Printre facilitățile disponibile se numără o garderobă, o cameră de bagaje, un seif și un bancomat, toate contribuind la o ședere plăcută. Conexiunea Wi-Fi gratuită permite accesul la internet, iar biroul de organizare a excursiilor oferă informații utile pentru explorarea zonei. Hotelul dispune de lift și facilități pentru persoanele cu mobilitate redusă, precum și de un spațiu cu televizor, o sală de jocuri și o bibliotecă. Camerele sunt dotate cu încălzire centrală reglabilă, seif, birou, televizor și Wi-Fi gratuit. Băile sunt echipate cu duș și cadă, uscător de păr și articole de cosmetică pentru un confort sporit. De asemenea, hotelul oferă camere adaptate pentru persoanele în scaun cu rotile, asigurând accesibilitate pentru toți oaspeții. Pentru cei care doresc să se mențină activ, există posibilitatea de a juca biliard în interior, iar pentru cei care călătoresc cu bicicleta, hotelul oferă un serviciu de închiriere de biciclete și locuri de parcare pentru acestea. În ceea ce privește mesele, hotelul dispune de o sală pentru micul dejun și un lobby bar, oferind opțiuni de demipensiune și pensiune completă. Oaspeții se pot bucura de un bufet bogat la micul dejun, prânz și cină, cu preparate delicioase și variate. De asemenea, sunt disponibile gustări pentru cei care doresc să se răsfețe între mese. Hotelul acceptă carduri de credit precum American Express, Visa și MasterCard, facilitând astfel plățile pentru oaspeți.